iX-factory GmbH hat erfolgreich das Zertifizierungsaudit nach DIN EN ISO 9001:2008 durch den weltweit bekannten TÜV Rheinland bestanden.
Hauptziele von Qualitätsmanagementzertifizierungen sind, den Kunden mit optimierten und standardisierten Prozessen zu bedienen und zeitgleich stetige Verbesserung der Geschäftsprozesse zu gewährleisten. DIN EN ISO 9001:2008 beschäftigt sich mit diversen Aspekten wie beispielsweise Projektqualität, Transparenz von Prozessen und gezielter Mitarbeiterschulung und -weiterbildung. Besonders jedoch liegt das Hauptaugenmerk auf Kundenzufriedenheit, welches nahtlos mit der Unternehmensphilosophie der iX-factory GmbH einhergeht.
Der TÜV Rheinland stellte bei dem durchgeführten Audit insbesondere die sehr detaillierte und umfassende Qualitätsmanagement Dokumentation als positiv heraus. Eine gute QM Dokumentation steht für Nachvollziehbarkeit und Transparenz aller Prozessschritte für Kunden und Unternehmen. Als Qualitätsmanagementbeauftragte sagt Dominique Bouwes (CEO) zufrieden: „Durch diesen Schritt belegt iX-factory GmbH die hohe fachliche und technische Qualität unserer Dienstleistungen auf eine Art und Weise, die für jeden ersichtlich und nachvollziehbar ist“.
ISO (International Organisation for Standardisation) ist eine global agierende Organisation, welche die bedeutendsten Normen und Standards festlegt und veröffentlicht. Derzeit sind ungefähr 1 Million Unternehmen und Institute in 175 Ländern mit ISO 9001 erfolgreich zertifiziert.
